Política de Privacidade

Esta política descreve como a Frame Tropical Tecnologia Ltda. trata os dados pessoais coletados por meio do site frametropical.com e dos canais de contato da empresa. O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Frame Tropical Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 42.318.905/0001-67, com sede na Rua dos Pinheiros, 1402, conj. 71, Pinheiros, São Paulo — SP, CEP 05422-002. Para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a você e operar o site:

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem enviada;
• Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de medição, quando você autoriza, como páginas visitadas e tempo de permanência;
• Dados técnicos automáticos, como endereço IP e tipo de navegador, registrados para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados pessoais para responder a solicitações de contato, elaborar propostas, executar contratos firmados, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de navegação. Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para finalidades alheias às descritas aqui.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o consentimento, para cookies de medição; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita uma proposta; e o legítimo interesse, para a segurança e o funcionamento básico do site, sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores que apoiam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem e de medição de tráfego. Esses prestadores tratam os dados apenas conforme as nossas instruções e dentro do que a lei permite. Também podemos compartilhar informações quando exigido por autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou as obrigações legais aplicáveis. Mensagens de contato que não evoluem para projeto são descartadas após o período razoável de acompanhamento comercial.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, basta escrever para [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tratamos a segurança como parte do nosso trabalho diário e não como detalhe acessório.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para [email protected]. Você também pode procurar a ANPD para questões relativas à LGPD.